Tənzimlənən sahədə yeni həmkar təlim keçənə qədər risk mənbəyidir. Hər addım düzgün yerinə yetirilməli və qeydə alınmalıdır, bu addımları təsvir edən prosedurlar isə uzun, təfərrüatlı və səhv başa düşülməsi asandır.
Bu, işə qəbul və uyğunlaşma prosesini yavaş və baha edir. Eyni zamanda onu süni intellektin (Sİ) tətbiqi üçün ən faydalı sahələrdən birinə çevirir, bir şərtlə ki, bu, ehtiyatla edilsin.
Təlimatlarla bağlı problem
Tənzimlənən təşkilatların əksəriyyəti insanları sənədlər vasitəsilə öyrədir: standart əməliyyat prosedurları, iş təlimatları və təlim təqdimatları. Yeni əməkdaşlar onları oxuyur, təcrübəli həmkarını müşahidə edir, sonra isə işi özləri sınayırlar.
Bilik mövcuddur, lakin ona ehtiyac yarandığı andan ayrı düşüb. Nəticədə yeni əməkdaşlar eyni sualları verir, təcrübəli əməkdaşlar onları yenidən cavablandırır, təlimatla tapşırıq arasında isə kiçik səhvlər yaranır.
Təlimatı iş axınının içinə yerləşdirin
Klinik sınaqların idarə olunması üzrə iş axınlarını qurarkən məqsəd yalnız addımları avtomatlaşdırmaq deyildi. Məqsəd hər tapşırığı yerinə yetirməyin düzgün yolunu ən asan yola çevirmək idi.
Bu, üç şey demək idi:
- Adi addımları avtomatlaşdırmaq və hər hərəkəti qeydə almaq ki, qeydlər standart olaraq tam olsun.
- İnsanları hər prosedur boyunca ardıcıllıqla istiqamətləndirmək, hər mərhələdə lazımi məlumatı onların qarşısına çıxarmaqla.
- İnsanlara təşkilatın öz sənədlərinə sual verməyə imkan yaratmaq və cavabın mənbəyini həmişə göstərmək ki, heç kim izahsız cavaba etibar etmək məcburiyyətində qalmasın.
Nəticədə yeni istifadəçi işi həmin işi görən sistemin içində öyrənir. Təlim və uyğunlaşma xeyli sadələşir, təcrübəli əməkdaşlar isə eyni şeyləri təkrarlamağa daha az vaxt sərf edirlər.
Əsaslandırılmış, yoxlanılmış və görünən
Tənzimlənən sahədə çalışan komandalar Sİ-yə ehtiyatla yanaşmaqda haqlıdırlar. Cavablar açıq internetdən deyil, təsdiqlənmiş materiallardan gəlməlidir. Giriş hüquqları rollara uyğun olmalıdır. İş axınına edilən dəyişikliklər tətbiq olunmazdan əvvəl yoxlanılmalıdır.
Bunlar tətbiqə maneə deyil. Bunlar dizayn brifinin özüdür. Mənbəyini, məsul şəxsini və tarixçəsini göstərə bilməyən Sİ iş axınının tənzimlənən işdə yeri yoxdur.
Qapalı sistem deyil, sizin komandanız
Ən çox fayda görən təşkilatlar öz əməkdaşları iş axınlarının necə qurulduğunu başa düşən təşkilatlardır, belə ki, prosedurlar dəyişəndə onları yeniləyə bilsinlər. Süni intellekt bacarıqları ilə təşkilat daxilində heç kimin saxlaya bilmədiyi sistem arasındakı fərq də budur.
Klinik sınaqlar üzrə real layihə nümunəsini oxuyun və ya yanaşmamızın necə işlədiyi ilə tanış olun.